Vacature collega Ledenservice & Brevetverwerking (0,65 fte)

Jouw dagen als medewerker Ledenservice & Brevetverwerking zijn afwisselend en dynamisch. Van het beantwoorden van diverse vragen via de telefoon en de mail, tot het verwerken van brevetten en webshop bestellingen. Dat is wat het werken op onze ledenservice elke dag zo leuk en anders maakt.

De KNVvL is een vereniging waar elf luchtsporten, verdeeld over dertien afdelingen, samenkomen. Vliegen geeft een thrill en die delen we graag! Zowel bij vliegende als niet-vliegende collega’s voel je de liefde voor luchtvaart op de werkvloer. Met 12 collega’s op het bondsbureau werken we samen voor één doel: onze leden zo veel, ver en hoog mogelijk laten vliegen maar wel veilig en volgens de regels. Of het nu om parachutespringen, zweefvliegen, of ballonvaren gaat of om een sport die met beide benen op de grond blijft zoals modelvliegen of drones. Kortom; een zeer gevarieerd gezelschap met diverse wensen en vragen over onder andere verzekeringen en vliegen in het buitenland.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden, telefonisch, per mail en via de post;
• Je houdt de ledenadministratie up-to-date;
• Je verwerkt bestellingen uit de webshop en houdt de voorraad bij;
• Je verwerkt brevetten voor o.a. parachutisten, paragliders en modelvliegers;
• Je verwerkt aanvragen voor VOG’s, wedstrijdlicenties en fysieke ledenpassen;
• Contacten met leden registreer je in ons ZoHo-systeem voor een up-to-date dienstverlening;
• Je onderhoudt contact met de afdeling Financiën. Samen zorgen jullie dat de facturatie en lidmaatschap-administratie correct en op tijd verloopt, verwerk je contributies, beantwoord je vragen van leden over betalingen en spreek je bijzonderheden, wijzigingen of uitzonderingen door. Je combineert hierbij je administratieve kennis met oog voor samenwerking en klantgerichtheid zodat onze leden goed geholpen worden.
• Bij voorkeur ben je op maandag, dinsdag en woensdag beschikbaar.

Je doet dit natuurlijk niet alleen: je werkt nauw samen met je collega op Ledenservice en een betrokken team dat altijd klaarstaat om te sparren, te helpen of gewoon even te lachen.

• Je bent klantvriendelijk, servicegericht en nauwkeurig;
• Je denkt graag mee in procesverbeteringen;
• Oplossingen vinden is voor jou een plezierige uitdaging;
• Precisie, enthousiasme en een teamplayer zijn goede eigenschappen van je;
• Een administratieve opleiding op MBO-niveau;
• Enige kennis van de luchtsport is een pre maar geen harde voorwaarde;
• Je hebt enige kennis of anders in ieder geval enthousiasme voor luchtsporten. Dit is een pre maar geen harde voorwaarde

• Een fijne werkplek op ons kantoor in Woerden, vlakbij het station;
• Een dynamische en afwisselende functie voor 24 uur (0,65 fte) in de week, in overleg over de week in te delen;
• Salaris volgens de CAO sport - schaal 6, variërend tussen € 2.625 en € 3.681 (bij 1 fte);
• Een woon-werkvergoeding en zakelijke reiskostenvergoeding op basis van de CAO Sport;
• Een aanstelling van 12 maanden met uitzicht op een vast contract;
• Een goede pensioenregeling (PFZW);
• Werken in een betrokken, gezellig en enthousiast team in de luchtsportwereld met korte lijntjes en een informele sfeer.

Wij kijken er nu al naar uit om met jou samen te werken en komen graag met jou in contact! Vertel ons wie je bent en waarom jij ons nieuwe visitekaartje bent. Dat kan in een brief, maar mag ook in een video of op een andere creatieve manier. Mail sollicitatie voor 20 september naar [email protected]. Heb je nog vragen over deze functie? Stel ze dan gerust door te mailen naar [email protected].